昆山玉山企業(yè)盒飯配送廠家
昆山玉山多品餐飲有限公司是一家快餐連鎖企業(yè),專注于泰州范圍內(nèi)的中小企業(yè)用餐服務(wù),快餐配送和食堂承包,為員工品質(zhì)需求,公司推出企業(yè)用餐平臺,多種創(chuàng)新服務(wù)不同需求的用餐方案。服務(wù)企業(yè)包括傳媒、華能中廣核、迪卡儂、金像電子等企業(yè),公司自有冷鏈倉儲,自有凈菜供應(yīng)鏈體系,成本優(yōu)勢,市區(qū)多家連鎖門店,公司始終把關(guān)選材加服務(wù),衛(wèi)生加品質(zhì),讓您擁有不一樣的用餐。
昆山玉山企業(yè)盒飯配送盒飯配送:分析配送的幾個主要要素
在外賣配送的中,我們都要各種產(chǎn)品的。大家知道外賣配送有哪些主要元素嗎?
1.準(zhǔn)時
一般的外賣范圍應(yīng)該不會影響到門店的,一般需要很好的了解送貨目的地,并且把送餐的時間控制在30分鐘以內(nèi)為宜。一般為了保護店主的利益,需要明確送貨數(shù)量,比如超過30元的送貨。
2.泄漏和損壞
根據(jù)盒飯配送情況,送餐的風(fēng)險還在于飲料的泄漏或損壞。這需要在交付時注意保護措施。不要讓飲料的損壞給顧客帶來不愉快的消費。再交付帶來的業(yè)務(wù)負擔(dān)。如果出現(xiàn)需要退貨的問題,通過收銀機的權(quán)限設(shè)置,只有經(jīng)理以上才能退貨,防止收銀機出現(xiàn)漏洞。
外賣不像在商店,可以直接記錄在收銀中,可以在收銀箱中進行兌換。記得在送餐時給送餐人員一定量的備用金找零??腿瞬豢赡芸偸怯械默F(xiàn)金。
昆山玉山企業(yè)盒飯配送盒飯配送的注意事項
1、注意個人形象
保持良好的個人形象不僅可以展示自身素質(zhì),還有助于他人喜愛。在工作或日常生活中,應(yīng)保持頭發(fā)清潔,身上無異味,不留長指甲,不留長發(fā)、不留胡須,不披發(fā)等。在配送期間佩戴,保持干凈整潔,給顧客陽光清爽的良好印象,是高滿意度的步。
2、尊重顧客
心態(tài)決定了我們會以什么樣的行為來面對客戶,而我們的行為會影響客戶的心理感受,所以積極良好的心態(tài)對服務(wù)效果有著直接的影響。發(fā)生分歧時,不與顧客爭執(zhí),耐心聆聽,禮貌解釋,不狡辯。對顧客保持尊重,平等對待所有顧客,忙碌的同時也要保持耐心和禮貌。
3、送餐中要保持安靜
到達顧客處,進入樓道,要保持區(qū)域安靜,盡量不要奔跑。敲門前,將衣裝整理整齊。選擇按門鈴,如果沒有門鈴,要特別注意敲門的聲音。電話聯(lián)系顧客時,不大聲喧嘩,切忌喊話。
4、辦公區(qū)域送餐要靈活
不少辦公樓會有特定取餐,在等待顧客取餐時選擇醒目位置??吹筋櫩秃筇崾绢櫩秃笏奈?。如果是可以進入辦公樓內(nèi)送餐的區(qū)域,進入后注意保持安靜。經(jīng)顧客同意后將餐品送至辦公室內(nèi),不打擾其他人工作。