高頻封。做電銷(xiāo)需要大量外呼客戶(hù)號(hào)碼來(lái)開(kāi)展業(yè)務(wù),頻率高。一小時(shí)30通電話(huà),一天80通現(xiàn)在基本上是必停的。
客戶(hù)投訴封。在通話(huà)中和客戶(hù)發(fā)生了沖突,甚至辱罵情況的發(fā)生,或騷擾到客戶(hù)都是有很大概率被投訴封的。這個(gè)是無(wú)解的,只能在通話(huà)過(guò)程中盡量去避免,注意文明用語(yǔ)。
可以通過(guò)改變撥號(hào)方式來(lái)解決。如果直接用電話(huà)卡打電話(huà)給客戶(hù),很大概率會(huì)被檢測(cè)到被高頻限。如果用外呼系統(tǒng)將直撥呼出的形式改為接聽(tīng)電話(huà)的模式,就不會(huì)有外呼陌生號(hào)碼的記錄,可以很好地解決高頻呼出帶來(lái)的封問(wèn)題。再加上良好的文明用語(yǔ),和清晰的通話(huà)質(zhì)量,號(hào)碼會(huì)非常安全。
電銷(xiāo)企業(yè)普遍面臨電銷(xiāo)停用號(hào)碼卡的問(wèn)題,這種情況靠企業(yè)自我調(diào)整是無(wú)法改善的。企業(yè)發(fā)展離不開(kāi)銷(xiāo)售、電銷(xiāo)離不開(kāi)外呼。因此,在這種情況下,需要外力來(lái)改善撥號(hào)情況,這時(shí)候就需要使用外呼系統(tǒng)了。
使用外呼系統(tǒng)進(jìn)行撥號(hào),有別于傳統(tǒng)的撥號(hào)方式。外呼系統(tǒng)具備多種規(guī)避高頻的撥號(hào)功能,同時(shí)擁有穩(wěn)定的外呼線(xiàn)路,線(xiàn)路使用的是三大運(yùn)營(yíng)商的外呼線(xiàn)路,對(duì)于電銷(xiāo)企業(yè)來(lái)說(shuō)無(wú)疑是福音。
外呼系統(tǒng)多種撥號(hào)模式包括:回?fù)?、直撥、點(diǎn)撥等,其中回?fù)苣J绞谴蟛糠制髽I(yè)選擇的撥號(hào)方式,回?fù)芫€(xiàn)路,可以使用電腦發(fā)起呼叫,也可以通過(guò)手機(jī)。使用原理非常簡(jiǎn)單,銷(xiāo)售人員發(fā)起呼叫,回?fù)苤虚g線(xiàn)路,先撥打銷(xiāo)售,再撥打給客戶(hù)。從中建立通話(huà),實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售與客戶(hù)之間通話(huà)。