"維修流程：
　　客戶(hù)來(lái)電報(bào)修產(chǎn)品及設(shè)備故障;
　　客戶(hù)寄送維修產(chǎn)品到維修公司;
　　工程師檢測(cè)問(wèn)題及解決法并報(bào)價(jià);
　　客戶(hù)確認(rèn)是否維修該產(chǎn)品;
　　維修完成后多方檢測(cè)并和客戶(hù)確認(rèn);
　　確認(rèn)無(wú)誤后聯(lián)系快遞寄回產(chǎn)品。

維修故障：

　　機(jī)器死機(jī)、無(wú)電源、無(wú)圖像、無(wú)聲音、攝像頭藍(lán)屏、花屏、開(kāi)機(jī)抖動(dòng)、無(wú)法開(kāi)機(jī)、開(kāi)機(jī)無(wú)信號(hào)、無(wú)網(wǎng)絡(luò)連接問(wèn)題、麥克風(fēng)無(wú)法進(jìn)行聲音采集、畫(huà)面質(zhì)量差、聲音滯后、使用一段時(shí)間后自動(dòng)重啟、無(wú)法呼叫、遙控器問(wèn)題、ISDN模塊燒毀、無(wú)法發(fā)送PC、無(wú)法分屏或開(kāi)啟多方會(huì)議功能等各種故障。"

"大會(huì)議廳的會(huì)議系統(tǒng)性強(qiáng)，系統(tǒng)組成類(lèi)似于多功能廳，設(shè)有人員操作控制；小會(huì)議室的會(huì)議系統(tǒng)性相對(duì)弱，數(shù)量多。



會(huì)議中心的小型會(huì)議室有三種模式的操作控制方式。



（1）模式一：立控制，既各會(huì)議室立控制，互不關(guān)聯(lián)。其優(yōu)點(diǎn)是相互之間沒(méi)有關(guān)聯(lián)的故障風(fēng)險(xiǎn)，造價(jià)低；缺點(diǎn)是投入操作人員的數(shù)量多、維修維護(hù)工作量大、故障干預(yù)不及時(shí)、會(huì)議室之間沒(méi)有通信聯(lián)絡(luò)。



（2）模式二：集中控制、集中管理，即在控制中心內(nèi)對(duì)所有會(huì)議室實(shí)施集中管理控制。其優(yōu)點(diǎn)是會(huì)議室之間共享資源（包括信號(hào)資源和設(shè)備資源）、投入操作人員數(shù)量大幅度減少、故障干預(yù)及時(shí)性強(qiáng)、維修維護(hù)；缺點(diǎn)是故障風(fēng)險(xiǎn)大（某一會(huì)議室發(fā)生故障，波及其他會(huì)議室）、系統(tǒng)投資成本明顯增長(zhǎng)、要求操作人員的素質(zhì)高。



（3）模式三：集中管理、二級(jí)控制，即各會(huì)議室既可立控制，又可受控于控制中心集中管理控制。與集中控制、集中管理模式相比，避免了故障在會(huì)議室之間的連帶風(fēng)險(xiǎn)，但由于設(shè)備資源不能共享，系統(tǒng)成本也會(huì)適當(dāng)提升。



上述三種模式，模式一的技術(shù)設(shè)計(jì)要求低，通過(guò)模擬技術(shù)平臺(tái)即可實(shí)現(xiàn)；其他兩種模式的技術(shù)設(shè)計(jì)要求高，使用數(shù)字平臺(tái)后才有可能實(shí)現(xiàn)，同時(shí)，還需要取決于集中控制系統(tǒng)的信號(hào)傳輸量和網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)等因素。



綜觀國(guó)內(nèi)外會(huì)議中心建設(shè)，國(guó)外小型會(huì)議中心采用模式二居多，大型會(huì)議中心采用模式三居多；國(guó)內(nèi)以往以模式一為主，但是為了便于集中管理，已開(kāi)始廣泛應(yīng)用模式二和模式三。"

"維修條列：
針對(duì)設(shè)備故障進(jìn)行分析和檢查，判斷故障原因;
針對(duì)故障給客戶(hù)報(bào)價(jià)，價(jià)格優(yōu)惠;
免費(fèi)提供設(shè)備檢查等客戶(hù)確定后再維修;
設(shè)備修好通知客戶(hù)，走完流程發(fā)貨"