當(dāng)今世界正經(jīng)歷未有之大變局，新一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)變革深入發(fā)展，信息技術(shù)服務(wù)業(yè)發(fā)展環(huán)境日趨復(fù)雜，機(jī)遇和挑戰(zhàn)均有新變化。一方面，信息技術(shù)服務(wù)業(yè)面臨嚴(yán)峻的外部環(huán)境。國際環(huán)境日趨復(fù)雜，經(jīng)濟(jì)發(fā)展不穩(wěn)定性、不確定性明顯增加，等黑天鵝事件頻發(fā)，數(shù)字化轉(zhuǎn)型下行業(yè)分化變革加速，信息技術(shù)服務(wù)業(yè)傳統(tǒng)的商業(yè)與盈利模式受到嚴(yán)重挑戰(zhàn)。另一方面，信息技術(shù)服務(wù)業(yè)面臨的發(fā)展機(jī)遇。國內(nèi)大循環(huán)為主體、國內(nèi)國際雙循環(huán)的新發(fā)展格局正加速形成，數(shù)字經(jīng)濟(jì)迅猛發(fā)展，數(shù)字技術(shù)創(chuàng)新日新月異，圍繞云、物聯(lián)網(wǎng)、數(shù)據(jù)資產(chǎn)等領(lǐng)域不斷涌現(xiàn)出新的信息技術(shù)服務(wù)形態(tài)。我國經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)型和發(fā)展以及新業(yè)態(tài)的出現(xiàn)給信息技術(shù)服務(wù)業(yè)帶來了大量新的機(jī)會。

咨詢設(shè)計(jì)服務(wù)方面，由信息化工程咨詢服務(wù)逐步轉(zhuǎn)變?yōu)闃I(yè)務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型咨詢服務(wù)。隨著信息化與業(yè)務(wù)深度融合，單純的信息化工程咨詢服務(wù)已不能滿足客戶需求，如何通過信息化促進(jìn)業(yè)務(wù)融合與提升，推動業(yè)務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型成為當(dāng)前咨詢服務(wù)的新方向。咨詢設(shè)計(jì)服務(wù)從以業(yè)務(wù)需求為出發(fā)點(diǎn)規(guī)劃信息化工程，轉(zhuǎn)變?yōu)樯钊虢M織業(yè)務(wù)痛點(diǎn)，構(gòu)建前瞻性業(yè)務(wù)模型，從戰(zhàn)略流程組織架構(gòu)入手，通過數(shù)字化規(guī)劃，提出組織業(yè)務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的方案。

數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中，5G、云計(jì)算、區(qū)塊鏈、人工智能、數(shù)字孿生、北斗通信等新一代信息技術(shù)的應(yīng)用，為信息技術(shù)服務(wù)提供了新的實(shí)現(xiàn)手段，同時賦予了其更多的內(nèi)涵，促使數(shù)據(jù)服務(wù)、區(qū)塊鏈服務(wù)、數(shù)字內(nèi)容處理服務(wù)、數(shù)字化轉(zhuǎn)型服務(wù)等新興信息技術(shù)服務(wù)的不斷涌現(xiàn)與迅猛發(fā)展。服務(wù)模式也由傳統(tǒng)的人月方式、項(xiàng)目方式擴(kuò)展到云訂閱、在線調(diào)用等數(shù)字化方式。信息技術(shù)服務(wù)業(yè)態(tài)與技術(shù)創(chuàng)新不斷涌現(xiàn)，讓信息技術(shù)服務(wù)業(yè)走向多元化發(fā)展模式。