視頻會議維保不僅是在問題出現(xiàn)時能迅速地定位、解決問題;而更重要的是在故障產生前,能夠通過例行的巡檢工作及時發(fā)現(xiàn)故障隱患、消除故障隱患,使設備長期穩(wěn)定地運行 ：

定期巡檢消除了系統(tǒng)設備故障隱患，確保系統(tǒng)的正常運行； 設備得到有效的維護和保養(yǎng)，延長了使用壽命，高，充分發(fā)揮了系統(tǒng)的各種功能，提高了會議的效果，增值了投資；

及時技術支持，保障了會議一路暢通；

需人員對客戶的及時服務，各類問題及時響應服務；通過電話服務對客戶的故障設備做出基本故障判定、故障排除、操作指導的服務。

建立并保存完整的文檔，以便在發(fā)生故障時提供資料，迅速找到并排除故障，將損失減至小。

服務品牌
Cisco思科、華為、H3C、中興、Juniper、寶利通、科達、索尼、日立、F5、天融信、Array、Radware、深信服、A10、飛塔、尚視通、海盟、騰博、億聯(lián)、維海德、華騰、全時、博科、潤普、瑞視恒通、網康、阿姆瑞特、啟辰、神州數(shù)碼、北電、銳捷、D-Link、網御、中科網威、山石網科、鼎視通、兆維、金御、大唐電信、網康、eWorld(宇沃德) NETGEAR、華為賽門鐵克、Foundry、IBM、邁普、艾泰、HP、戴爾、浪潮等品牌.
維修范圍
各種中視頻會議終端、視頻會議MCU、攝像機、交換機、路由器、防火墻、負載均衡器、上網行為管理、引擎模塊、光端機、VPN、無線控制器、視頻編碼器、服務器 、電源、風扇、網絡安全產品、集線器等各種網絡設備維修.

維修故障
機器死機、無電源、無圖像、無聲音、攝像頭藍屏、花屏、開機抖動、無法開機、開機無信號、無網絡連接問題、麥克風無法進行聲音采集、畫面質量差嚴重、聲音滯后、出現(xiàn)回聲或者嘯叫、使用一段時間后自動重啟、無法呼叫、遙控器問題、ISDN模塊燒毀、無法發(fā)送雙流內容、無法開啟多方會議功能等等各種故障.
維修周期
中低端產品2-5個工作日，設備5-10個工作日、疑難故障根據(jù)實際情況確定維修周期.
保修服務
維修過的產品，相同故障默認免費保修三個月。保修時間可加長（價格另議）.
維保服務
可提供網絡設備和視頻會議設備維保服務.
免費服務
對所有客戶的設備免費檢測，檢測后報價即使不修也不會收取任何費用。如果機器因為損傷嚴重等各種原因檢測后不能維修也不會收取任何費用.

服務流程
電話咨詢具體故障類型，確認送貨地址,將故障機器送到我公司維修中心,由接待人中為您登記維修單.
我公司工程師將進行初步檢測，判定故障原因、損壞的程度、由此確定大概的維修期和相應的維修費用.
公司將把檢測結果告知客戶.（本公司檢測為免費服務）客戶決定是否進行下一步維修.
客戶確認維修后，會在時間安排工程師對機器進行維修.
反復測試檢測后，確認故障完全修復測試穩(wěn)定后，通知客戶取機.客戶至我公司驗收付款取機或者客戶付款后把機器郵寄給客戶.若修不好不會收取任何費用.

維修設備包含：交換機、路由器、防火墻、負載均衡、引擎板卡、接口板卡、視頻會議終端、視頻會議MCU、會議攝像頭、視頻會議服務器、視頻編碼器、網關、上網行為管理、網閘、VPN設備、IPS設備、無線控制器、服務器、電源、風扇模塊等各種網絡設備和視訊設備。

　我們服務涉及的品牌不限，國內外各大廠商品牌均可維修。主要有CISCO思科、HUAWEI華為、H3C、F5、JUNIPER、深信服、Array、Radware、飛塔、天融信、A10、網御、銳捷、山石網科、IBM、博科、中興、PLAYCOM寶利通、科達、SONY索尼、日立、騰博等品牌。

維修周期
中低端產品2-5個工作日，設備5-10個工作日、疑難故障根據(jù)實際情況確定維修周期.
保修服務
維修過的產品，相同故障默認免費保修三個月。保修時間可加長（價格另議）.

維修名稱：各種中視頻會議，攝像機 MCU,路由器、交換機、防火墻，負載均衡，引擎，模塊，電源，風扇，光端機、視頻編碼器、視頻會議系統(tǒng)，無線網橋、集線器等。

服務流程
電話咨詢具體故障類型，確認送貨地址,將故障機器送到我公司維修中心,由接待人中為您登記維修單.
我公司工程師將進行初步檢測，判定故障原因、損壞的程度、由此確定大概的維修期和相應的維修費用.
公司將把檢測結果告知客戶.（本公司檢測為免費服務）客戶決定是否進行下一步維修.
客戶確認維修后，會在時間安排工程師對機器進行維修.
反復測試檢測后，確認故障完全修復測試穩(wěn)定后，通知客戶取機.客戶至我公司驗收付款取機或者客戶付款后把機器郵寄給客戶.若修不好不會收取任何費用.

維修流程：
　　客戶來電報修產品及設備故障;
　　客戶寄送維修產品到維修公司;
　　工程師檢測問題及解決法并報價;
　　客戶確認是否維修該產品;
　　維修完成后多方檢測并和客戶確認;
　　確認無誤后聯(lián)系快遞寄回產品。

維修故障：

　　機器死機、無電源、無圖像、無聲音、攝像頭藍屏、花屏、開機抖動、無法開機、開機無信號、無網絡連接問題、麥克風無法進行聲音采集、畫面質量差、聲音滯后、使用一段時間后自動重啟、無法呼叫、遙控器問題、ISDN模塊燒毀、無法發(fā)送PC、無法分屏或開啟多方會議功能等各種故障。