熱愛本職工作，始終保持熱情的服務(wù)態(tài)度。
二、 顧客有疑問或誤會，耐心給予解釋，說明。
三、 言語適度舉止大方。
四、 上門服務(wù)穿工作服，佩帶胸卡，工具擺放規(guī)范，儀器、儀表，定位放置，時刻保持良好的公司形象。
五、 注意使用文明禮貌用語，不能以任何理由與客戶發(fā)生爭執(zhí)。
六、 進客戶家先穿鞋套，修理電器時自帶墊布，修理完畢后清理現(xiàn)場。
七、 認真仔細的檢查故障，急顧客所急，想顧客所想，當面定價，當面修理。
八、 修理過程中認真修理，不要與客戶談?wù)摕o關(guān)的話題，一次性處理問題。
九、 注意安全，特別是空調(diào)售后安裝及維修時佩帶好安全帶。

用壁掛爐時發(fā)現(xiàn)室內(nèi)燃氣設(shè)施或燃氣器具等泄漏燃氣，請按以下步驟操作：
1） 迅速關(guān)閉氣源總閥門；
2） 嚴禁開、關(guān)任何電器或使用電話，切斷戶外總電源；
3） 迅速打開門窗，讓天然氣自然散發(fā)到室外；
4） 在室外地點，撥打燃氣公司報修搶險電話。

用壁掛爐時因裝修樓房需改裝天然氣管道，要向燃氣公司提出申請，由隊伍施工，用戶不得擅自改裝或亂接天然氣管道。