通過認證的企業(yè),證明其在全國全行業(yè)范圍的服務性。
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(2)招投標可獲得加分,可以為企業(yè)參與大型項目招標、采購招標、行業(yè)評級等方面提供資質證明。
持續(xù)改進服務,完善服務體系,建立良好售后服務口碑,持續(xù)改進服務質量,增強服務利潤鏈持續(xù)收益。企業(yè)服務達標,通過認證的企業(yè)服務能力達到國家標準,能強化服務管理水平及服務能力。
開展服務認證的目的和意義
。為消費者提供信息;
。向市場聲明, 體現(xiàn)公正性、高利于組織的促進市場的推廣;
。提升服務管理的業(yè)績平日水平;
。真奇約束力, 獲得認證組織遵守法規(guī)要求和承諾;
。證實服務滿足某項規(guī)定的要求,并出具證明的活動