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整個交易的管理將涉及到人、財、物多個方面，企業(yè)和企業(yè)、企業(yè)和客戶及企業(yè)內部等各方面的協(xié)調和管理。因此，交易管理是涉及商務活動全過程的管理。
亞馬遜公司的初計劃原本是在4到5年之后開始有營利，2000年的網(wǎng)絡泡沫造成了亞馬遜公司平穩(wěn)成長的風格成為樹一幟的佳話，在1990年代有相當多網(wǎng)絡公司快速成長，當時亞馬遜公司的股東不停抱怨貝佐斯的經(jīng)營策略太過保守和緩慢，而網(wǎng)絡泡沫時候，那些快速成長的網(wǎng)絡公司紛紛結束營業(yè)，只有亞馬遜還有獲利，2002年的第四季，亞馬遜的純利約有500萬美金。2004年則成長到3億多美金。
常見的促銷方式，也即企業(yè)和顧客以及公眾溝通的工具主要有四種。它們分別是廣告、人員推銷、公共關系和營業(yè)推廣。在亞馬遜的網(wǎng)頁中，除了人員推銷外，其余部分都有體現(xiàn)。
