21世紀(jì),是中國(guó)物業(yè)管理行業(yè)進(jìn)入發(fā)展、完善和成熟的重要階段,在這個(gè)階段將會(huì)出現(xiàn)一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈、管理完善、服務(wù)理念提升的時(shí)期。對(duì)物業(yè)管理行業(yè)來說,質(zhì)量理念和品牌理念的逐步市場(chǎng)環(huán)境的變化、競(jìng)爭(zhēng)格局的形成、高新技術(shù)的應(yīng)用、消費(fèi)觀念的更新,要求物業(yè)管理企業(yè)從服務(wù)觀念到服務(wù)方式,從經(jīng)營(yíng)理念到市場(chǎng)定位,都要作出相應(yīng)的變革,才能適應(yīng)發(fā)展的需要。
物業(yè)服務(wù)企業(yè)在轉(zhuǎn)型發(fā)展中,在信息技術(shù)的加持下帶來了服務(wù)效率和業(yè)戶服務(wù)體驗(yàn)的提升,同時(shí)也存在與個(gè)人信息相關(guān)的風(fēng)險(xiǎn)。從2021年11月1日,《中華人民共和國(guó)個(gè)人信息保護(hù)法》正式施行,到近年來,通過完善法律標(biāo)準(zhǔn)、開展專項(xiàng)整治、加強(qiáng)社會(huì)監(jiān)督等多方面舉措,不斷增強(qiáng)了人民的安全感。為加強(qiáng)個(gè)人信息保護(hù),維護(hù)公民合法權(quán)益,號(hào)召全國(guó)物業(yè)服務(wù)企業(yè)高度重視,在2023年5月12日召開的《第八屆全國(guó)物業(yè)管理行業(yè)媒體工作交流會(huì)暨2023物業(yè)管理行業(yè)品牌建設(shè)沙龍》上,中國(guó)物業(yè)管理協(xié)會(huì)發(fā)起了關(guān)于“保障個(gè)人信息安全 維護(hù)公民合法權(quán)益”的倡議。
物業(yè)管理服務(wù)認(rèn)證是針對(duì)物業(yè)公司管理的一種認(rèn)證。它是基于顧客感知,關(guān)注組織質(zhì)量管理和服務(wù)特性滿足程度的新型認(rèn)證制度,是國(guó)家認(rèn)證制度中重要的組成部分。其本質(zhì)屬性是“傳遞信任、服務(wù)發(fā)展”,可以形象地稱為質(zhì)量管理的“體檢證”,市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的“信用證”,國(guó)際貿(mào)易的“通行證”。
問:辦理物業(yè)管理資質(zhì)需要什么基本條件?
答:凡是在中國(guó)境內(nèi)注冊(cè)并在運(yùn)營(yíng)滿3個(gè)月以上的企業(yè),經(jīng)營(yíng)范圍包含物業(yè)服務(wù),均可以申報(bào)物業(yè)管理資質(zhì)。
問:怎樣申辦物業(yè)管理資質(zhì)?
答:深圳市力嘉企業(yè)咨詢管理有限公司為全國(guó)各地的企業(yè)申辦物業(yè)服管理資質(zhì)、物業(yè)清潔托管資質(zhì)。
問:辦理物業(yè)管理資質(zhì)需要多長(zhǎng)時(shí)間?
答:正常需要10--15天左右。