不同于傳統(tǒng)的搬家公司,日式搬家主打定制化服務(wù),根據(jù)不同的搬家場(chǎng)景,提供不同的物料,來(lái)滿(mǎn)足相應(yīng)的服務(wù)需求。比如,有人要拆外機(jī)空調(diào),會(huì)準(zhǔn)備拆卸工具及的箱子等,比如有人需要暫時(shí)存儲(chǔ)物品,會(huì)安排合適的倉(cāng)儲(chǔ)場(chǎng)地。
日式搬家從客戶(hù)下單到搬家人員上門(mén),有這樣一套流程化的操作標(biāo)準(zhǔn):
提前安排督導(dǎo)人員,對(duì)搬家的各項(xiàng)事宜,上門(mén)與用戶(hù)進(jìn)行溝通。其次,將家具、衣物等物品用的工具進(jìn)行打包,然后進(jìn)屋清潔。再次,進(jìn)行線(xiàn)路規(guī)劃,使得車(chē)輛準(zhǔn)時(shí)到達(dá)。搬運(yùn)后,對(duì)家具物品進(jìn)行還原。
傳統(tǒng)的搬家公司一般都由司機(jī)與用戶(hù)進(jìn)行溝通,但效果往往不好,容易產(chǎn)生爭(zhēng)執(zhí)。但日式的服務(wù)團(tuán)隊(duì)中安排了員工扮演督導(dǎo)角色。這是一個(gè)搬家服務(wù)不可或缺的角色。
搬家的價(jià)格應(yīng)該是很多人非常在意的問(wèn)題,有些搬家公司會(huì)故意報(bào)價(jià)或者在上門(mén)評(píng)估的時(shí)候通過(guò)話(huà)術(shù)引導(dǎo)客戶(hù)提高預(yù)算成本,甚至有些搬家公司所為的門(mén)到門(mén)服務(wù)將費(fèi)用分開(kāi)計(jì)算,導(dǎo)致還要支付額外的費(fèi)用,所以一定要找價(jià)格公開(kāi),清楚的搬家公司,才能更好避免后面的非正常增收費(fèi)用。
現(xiàn)在搬家,已經(jīng)很少有人簽合同了,大家都可能認(rèn)為搬家是一次性買(mǎi)賣(mài),懶得煩的原因吧。究竟需不需要簽合同或協(xié)議?是簽一個(gè)比較好,雖說(shuō)實(shí)用效用不大,但是對(duì)各方還是有一定保障。簽合同后對(duì)有些不負(fù)責(zé)任的搬家來(lái)說(shuō),確實(shí)能起到促進(jìn)更好為客戶(hù)服務(wù)的作用,也能搬家公司的合法利益。
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