“在國家政策利好的刺激之下，舊機的供給將會增加，同時在以舊換新的商業(yè)模式中，這些舊機將會流向規(guī)范的平臺中，而進(jìn)入平臺是良性循環(huán)的開始?！敝袊h(huán)經(jīng)濟協(xié)會秘書長郭占強認(rèn)為，這意味著廢舊手機回收利用行業(yè)門檻不高的局面將有所改變，不再是有把螺絲刀就能從事的行業(yè)。二手手機交易糾紛依然層出不窮。在黑貓投訴上，對各類二手手機交易平臺的投訴多達(dá)數(shù)萬條，較為常見的是檢測報告與產(chǎn)品實際情況不一致，買到產(chǎn)品后質(zhì)量不過關(guān)以及惡意壓價等情況。多位消費者指出，郵寄之前手機完好無損，并無瑕疵，然而寄出后平臺就會以屏幕有劃痕、設(shè)備有磕碰等各類原因壓價，價差達(dá)到幾百元甚至上千元?！靶袠I(yè)呈現(xiàn)出不健康的狀態(tài)，好東西也賣不出好價錢，但翻新機卻能賣上價?！蓖诎l(fā)現(xiàn)，不合規(guī)的翻新機，多年來在多個渠道沖擊著手機市場。他的業(yè)務(wù)曾發(fā)展到下沉市場，但很多地市的門店并沒有辨別手機是否維修和翻新過的能力。尤其是近幾年在直播電商渠道，出現(xiàn)了更多的翻新機，在的流量牽引之下不少消費者購入了這類手機卻并不知情。

“不是我不想處理舊手機，是手機中關(guān)于個人的信息太多了，還綁定了銀行卡及各類賬戶?！辈簧傧M者表達(dá)了對舊手機脫手后數(shù)據(jù)安全的擔(dān)憂，除了個人數(shù)據(jù)和個人隱私泄露之外，還有可能導(dǎo)致經(jīng)濟損失、影響自身安全。由此可看出，隱私安全問題成為制約用戶交出廢舊手機的大原因。曾有二手手機恢復(fù)出廠設(shè)置后數(shù)據(jù)仍可恢復(fù)的現(xiàn)象存在，并有不法分子以此來牟利。據(jù)媒體報道，手機數(shù)據(jù)恢復(fù)服務(wù)價格從800~2000元不等，線下手機數(shù)據(jù)恢復(fù)價格更是低至5元起，恢復(fù)的數(shù)據(jù)包括聊天記錄、照片視頻和通訊錄等。如果能夠解決用戶的信任問題，那么完善的社會回收網(wǎng)絡(luò)體系就有可能建立?！耙恢敝萍s二手機市場發(fā)展的重要因素是貨源的缺乏。如果閑置的手機都能進(jìn)入二手市場，則了二手機的貨源。建立社會回收體系很有必要，其中的挑戰(zhàn)就在于讓公眾意識到廢舊手機的流通價值以及不規(guī)范處理帶來的環(huán)境影響危害。

每噸廢舊手機可以提煉約200克黃金、2200克白銀、100公斤銅以及可再生材料等各類資源。清華大學(xué)環(huán)境學(xué)院固體廢物控制與資源化教研所所長劉分析，一般工業(yè)品位的金礦，黃金的含量也就是每噸幾克左右。如果一個廢舊手機通過拆解、分類、提煉和再利用，就能夠產(chǎn)生的附加值。如果廢舊手機和拆解后的電路板，流入個體小作坊進(jìn)行人工拆解和非正規(guī)的貴金屬提煉，人工拆取手機上的主要元器件后，線路板殘留元器件和錫膏通過高溫加熱的方式脫落，這種操作對工人的身體危害。此外，線路板和其他原料被露天焚燒或者投入熔爐中進(jìn)行土法冶煉，形成銅、金和其他金屬的混合物，而那些無二手使用價值的元器件，就會被磨碎成粉狀，投入“王水”中進(jìn)行“酸洗”，提取黃金等貴金屬。目前這種土法冶煉和“王水”酸洗提取貴金屬的方式，無環(huán)境保護(hù)措施，對環(huán)境負(fù)面影響，而且資源回收率較低。廣東汕頭市貴嶼鎮(zhèn)自上世紀(jì)八九十年代開始，十幾萬人就以小規(guī)模家庭作坊為單位，從事電子廢品的拆解，將其中的貴金屬等提煉出來轉(zhuǎn)賣，曾成為“電子垃圾之都”，然而這種簡單粗暴的拆解方式導(dǎo)致了當(dāng)?shù)赝寥?、水和空氣被?yán)重污染。直到十年前，貴嶼當(dāng)?shù)夭畔露Q心規(guī)范行業(yè)，建設(shè)循環(huán)經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)園區(qū)，配套環(huán)保處理設(shè)施。

在真正的循環(huán)利用中，廢舊手機仍有多數(shù)落入小作坊中。偉翔中國于2005年進(jìn)入中國市場，那時候中國正處于制造業(yè)發(fā)展初期，電子廢棄物成為處理的問題?！爱?dāng)時有兩個技術(shù)派系，一個是非正規(guī)的，比如粗放式的、家庭作坊式的處理方式；另一個則是我們通過分類拆解，將拆解后的物料結(jié)合物理和化學(xué)處理方式，提煉其中有價值的金屬和非金屬的方案?！蓖跻庵刑岬?，這個方案的好處是大限度地將有價值的成分提取出來，同時用破碎等工藝還可以大限度保護(hù)這些產(chǎn)品生產(chǎn)商，保護(hù)他們的信息安全和知識產(chǎn)權(quán)。在他看來，環(huán)保是一切廢舊手機回收利用產(chǎn)業(yè)的終點。如果能夠?qū)U舊產(chǎn)品輸送到規(guī)范的回收體系中，終會產(chǎn)生經(jīng)濟效益，讓這個產(chǎn)業(yè)鏈條受益?！拔覀兩踔量梢园烟釤挸鰜淼慕疸y銅再供給到供應(yīng)鏈前端制造新產(chǎn)品，形成真正意義上的循環(huán)?！薄耙耘f換新其實是要刺激大家消費，就勢必會產(chǎn)生更大量的廢物，中間就要取得一個平衡，其中的關(guān)鍵點就是再生回收產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。誰生產(chǎn)了這個東西，誰就要對這個東西負(fù)責(zé)。那么這就倒逼企業(yè)開始思考哪些物質(zhì)易回收易再生，前端的生產(chǎn)制造的環(huán)節(jié)就將走向綠色化，會更加注重低碳?！眲⒔忉屃水?dāng)下廢舊手機回收利用的發(fā)展邏輯。

雖然起步較晚，但我國廢舊手機回收利用產(chǎn)業(yè)正進(jìn)入發(fā)展機遇期。目前，我國廢舊手機新型回收渠道主要有3種：一是生產(chǎn)商回收，如國內(nèi)一些手機廠商開展的“以舊換新”活動；二是銷售平臺回收，如一些電商平臺提供的廢舊手機報價和回收服務(wù)；三是企業(yè)回收，如一些企業(yè)通過自建平臺、與生產(chǎn)商合作等方式回收廢舊手機。

??各具特色的回收模式不斷涌現(xiàn)，使廢舊手機“標(biāo)準(zhǔn)化回收”體系日益健全。例如，一些手機回收平臺針對用戶的不同需求，提供線下門店、上門、郵寄、自助回收機等多種回收模式；一些手機廠商還通過建立完整的產(chǎn)品回收體系，保障手機回收的規(guī)范化、化、透明化。

??而對于有手機回收需求的用戶來說，廢舊手機的隱私保護(hù)是他們關(guān)心的問題。家住北京的馬女士每次收拾房間時，讓她頭疼的都是廢舊手機?！安皇俏摇畱倥f’，實在是不知道怎么處理它們，扔了、賣了都覺得不安全，只能放在家里‘吃灰’?！迸c手機保有量和報廢量相比，我國手機回收率仍然較低。中國循環(huán)經(jīng)濟協(xié)會相關(guān)研究顯示，目前，我國手機廢棄后主要有三大流向：一是被消費者閑置留存，二是通過攤販等傳統(tǒng)渠道進(jìn)入回收環(huán)節(jié)，三是新型回收渠道回收。其中，閑置在家的占比一半以上，新型回收渠道占比低。

??隱私泄露和信息安全是制約廢舊手機回收利用的痛點。360集團(tuán)手機安全葛健表示，目前清除手機個人數(shù)據(jù)的主要方式包括恢復(fù)出廠設(shè)置和清除存儲數(shù)據(jù)兩種，根據(jù)手機系統(tǒng)不同，具體方式有所區(qū)別。

??“目前各大手機廠商和安全廠商都在致力于研發(fā)數(shù)據(jù)清除技術(shù)。不過要注意的是，有些手機品牌恢復(fù)出廠設(shè)置只是系統(tǒng)恢復(fù)，而存儲的數(shù)據(jù)依然存在，需要在恢復(fù)出廠設(shè)置時同時勾選清除全部存儲數(shù)據(jù)的選項。如果擔(dān)心手機里的個人信息還是能夠被恢復(fù)，可以采取反復(fù)填充數(shù)據(jù)的方法清理個人信息?！?br/>
幾乎每一位當(dāng)代人都會遇到一個靈魂拷問：“準(zhǔn)備換新手機，舊手機應(yīng)該如何處理？”作為一名90后互聯(lián)網(wǎng)青年，在的房租壓力下，俞文還是舍不得扔掉曾陪伴過她的舊手機。早些年，把淘汰下來的舊手機寄給家里的長輩或者小孩用，父母還會當(dāng)個香餑餑；如今，早已用上旗艦機的父母建議她不如省點郵費，直接拿去換不銹鋼臉盆。幾年下來，俞文的抽屜里已經(jīng)攢了好幾部吃灰的舊手機。賣掉？萬一泄露隱私很麻煩，“刀”來“刀”去的過程還費時間。扔掉？倒不是擔(dān)心有害垃圾，手機里還有幾百個G因為系統(tǒng)不同嫌麻煩沒傳的照片，對她這種戀舊的人來說，斷舍離沒那么容易。在“萬物皆可手機”的今天，換手機，已經(jīng)不止是迭代一個電子產(chǎn)品那么簡單。它同樣涉及到，我們?nèi)绾巫尅靶氯恕焙汀芭f人”平穩(wěn)交接過渡，如何處理方寸屏幕中的隱私與記憶，送別曾陪伴了我們一段旅途的“生活必需品”。