倉儲服務(wù)是指保管人儲存存貨人交付的倉儲物,收取存貨人支付的倉儲費的一種服務(wù)形式。倉儲服務(wù)的范圍應(yīng)當(dāng)包括各種類型的倉儲服務(wù),如冷凍倉儲、鮮活倉儲等,但是保稅倉儲需要由海關(guān)批準(zhǔn)。
配送分類
提供配送分類服務(wù)的倉庫可以為制造商、批發(fā)商或零售商所利用,按照對顧客提貨的預(yù)期,對產(chǎn)品進行組合儲備。這種配送分類可以代表來自不同制造商的多種產(chǎn)品,或者由顧客的各種配送分類?,F(xiàn)場儲備與完整的產(chǎn)品分類之間的區(qū)別在于倉庫利用的程度和持續(xù)時間的不同。埠隨現(xiàn)場儲備戰(zhàn)略的廠商通常會在倉庫里臨時堆放品種分類較狹窄的產(chǎn)品,并在大量的小倉庫進行堆放儲備,在有限的時間內(nèi)具體的市場;而提供配送分類服務(wù)的倉庫通常具有廣泛的產(chǎn)品品種,局限于一些戰(zhàn)略地點,并且全年發(fā)揮作用。配送分類倉庫可以使顧客減少其打交道的供應(yīng)商數(shù)目,并因此改善了倉儲服務(wù)。此外,配送分類倉庫還可以對產(chǎn)品進行結(jié)合以形成更大的裝運批量,并因此而降低運輸成本。
市場形象
盡管市場形象利益也許不像其他服務(wù)利益那樣明顯、但是它常常被銷售經(jīng)理看作是地方倉庫的個主要優(yōu)點。市場形象因素基于這樣的見解和觀點,即地方倉庫(以及對以推測為當(dāng)?shù)卮尕?比起距離更遠的倉庫來、對顧客的需求反應(yīng)更敏感,提供的遞送服務(wù)也更快。并因此而產(chǎn)生這樣購想法、認(rèn)為地方倉庫將會提高市場份額,并有可能增加利潤。盡管市場形象因素是頻繁討論的一個戰(zhàn)略,但很少有扎實的研究,來確認(rèn)它對實際利益的影響。
倉儲服務(wù)具體都包含哪些內(nèi)容呢?
1.收貨
收貨需要負(fù)責(zé)點清貨品數(shù)量,指導(dǎo)裝卸人員將貨品卸到制定位置,簽收單據(jù),開具存儲證明單據(jù),對不同區(qū)域的貨物打上不同的標(biāo)示卡,這都是貨物進倉時需要做的方面。
2.盤點
盤點分兩塊,一塊是進倉時,對貨品進行檢查確認(rèn),核對單據(jù),貨品數(shù)據(jù)入庫,以及貨品商家;另一方面是指月盤點,每月對倉庫內(nèi)貨品進行盤點檢查,形成相應(yīng)的報表。
3.存儲
需要做好做好日常的防火、防水以及日盤點工作,需要對倉庫內(nèi)的貨品做到心中有數(shù)。
4.發(fā)貨
發(fā)貨,需要提前打好相應(yīng)貨物的單據(jù),核對貨品,分揀出需要出庫的貨品,并進行復(fù)查,部分貨品如需打包,還要打上包裝,并且要對貨品進行稱重,從而確認(rèn)需要多少輛運輸車輛才能運輸完畢,后在貨物裝卸完畢后,還需相關(guān)人員簽收單據(jù)。
倉庫各功能分區(qū)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
根據(jù)倉庫布局的業(yè)務(wù)要求結(jié)合將來的業(yè)務(wù)發(fā)展,倉庫各分倉,各分區(qū)布局須滿足下面幾個方面的作業(yè)要求:
1分倉:貨倉,非貨倉
2進貨區(qū):包括車輛進貨、卸載、點收等。
3儲存區(qū):貨品存放區(qū)。
4分揀區(qū):訂單分揀、揀貨分類、備貨等。
5出貨區(qū):流通加工、品檢、出貨點收、出貨裝載等。
出貨操作
1、物流部打印出庫單據(jù)傳真到倉庫,倉庫等待客戶自提并付貨.雙方完成后出庫
2.物流部打印出庫單,配送司機與裝卸工依據(jù)單據(jù)出庫貨品,保管員協(xié)助貨品查找。
3.保管員核對貨品與出庫單是否一致,進行驗貨
4.倉庫主管進行貨品二次核實,二次驗貨。
5倉庫主管二次驗貨完成后通知配送司機裝車送貨。