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就目前市場(chǎng)環(huán)境來(lái)看，企業(yè)想要降低限帶來(lái)的影響，一方面是核查業(yè)務(wù)是否合規(guī)，是否處于被嚴(yán)格監(jiān)管的范疇，另一方面，在確保業(yè)務(wù)合規(guī)的情況下，改善外呼現(xiàn)狀，現(xiàn)在用電話卡直呼的形式是行不通的，所以就要借助系統(tǒng)打電話，讓手機(jī)卡完全處于接電話狀態(tài)，沒有打電話記錄，這樣就不會(huì)存在外呼調(diào)用頻繁的問(wèn)題，業(yè)務(wù)和客戶都是接電話狀態(tài)，而且外顯還是真實(shí)號(hào)碼，這樣客戶的信任度是沒有障礙的。
外呼系統(tǒng)中有兩種線路模式可供選擇:回?fù)芫€路和AXB線路?；?fù)芤馕吨淖兇螂娫挼姆绞剑阎鹘蟹阶兂杀唤蟹?，系統(tǒng)線路向業(yè)務(wù)員和客戶發(fā)起呼叫。業(yè)務(wù)員的手機(jī)號(hào)一直在接聽電話，沒有呼出電話的記錄。
在AXB線路中，呼叫客戶時(shí)，系統(tǒng)會(huì)先呼叫中間號(hào)，再通過(guò)中間號(hào)碼的轉(zhuǎn)接呼叫客戶。我們電話記錄里始終是打給同一個(gè)中間號(hào)碼，同樣也不會(huì)有高頻呼出。
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