組織內(nèi)耗，表面看是 “人有問題”，本質(zhì)上是 “系統(tǒng)有問題”。

1. 目標(biāo)不統(tǒng)一

很多公司的目標(biāo)，停留在老板的腦子里，或者寫在年度報(bào)告里，卻沒有拆解到每個(gè)部門、每個(gè)人身上。

比如，銷售部的目標(biāo)是 “今年賣 1個(gè)億”，產(chǎn)品部的目標(biāo)是 “上線5個(gè)新功能”，技術(shù)部的目標(biāo)是 “系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行”，看似都有目標(biāo)，卻不在同一個(gè)方向上。就像一群人登山，有人想走快的路，有人想走安全的路，有人想中途休息，沒人知道山頂在哪，自然會(huì)互相拉扯。

真正的目標(biāo)統(tǒng)一，是 “所有人都清楚，公司的核心目標(biāo)是什么，自己的工作如何幫公司達(dá)成這個(gè)目標(biāo)”。

只有目標(biāo)一致了，動(dòng)作才會(huì)一致，才能力出一孔。

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2. 責(zé)任不清晰

內(nèi)耗的公司，往往存在 “責(zé)任模糊區(qū)”。

一件事，看起來每個(gè)部門都能管，實(shí)際上誰都不想管。出了問題，就開始互相推卸：“這不是我們的職責(zé)范圍”“他們應(yīng)該先跟我們說”。比如，公司要邀約客戶，并且舉行一項(xiàng)活動(dòng)。但發(fā)現(xiàn)截至后日期，整個(gè)項(xiàng)目基本上沒有往前推進(jìn)。

為什么沒有推進(jìn)？品牌部門認(rèn)為是運(yùn)營部門的責(zé)任，運(yùn)營部門認(rèn)為是品牌部門的分內(nèi)之事。等快到了截止日期，才發(fā)現(xiàn)這項(xiàng)工作沒人做。

你看，責(zé)任不清晰，就不會(huì)有執(zhí)行力。