常見問題：

1.貴公司在這里有銷售點(diǎn)嗎？如果我們想看汽車，我們該怎么辦？

答：車的特殊性決定了其銷售方式不同于乘用車。4S店可以在各個省市設(shè)立，通常通過設(shè)立區(qū)域銷售經(jīng)理來實(shí)現(xiàn)。客戶可以通過電話、、電子郵件等聯(lián)系方式聯(lián)系銷售經(jīng)理，了解車輛相關(guān)信息。歡迎用戶來廠考察公司的實(shí)力和技術(shù)。我們將更好地為您服務(wù)！

我們能把押金轉(zhuǎn)給你嗎？你會上當(dāng)嗎？

答：我公司是符合國家規(guī)定的合格合法生產(chǎn)企業(yè)。所有信息均已在工商行政管理局登記，工業(yè)和信息化部也可查詢。

4.購車后售后服務(wù)不方便嗎？

答：我公司生產(chǎn)的所有車輛都有保修手冊，全國各地都有服務(wù)站，便于維護(hù)和維修。您也可以撥打我們的服務(wù)熱線，在收到信息后24小時內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場進(jìn)行處理。

服務(wù)原則

在用戶嚴(yán)格遵守用戶手冊并正常操作的情況下，自購買之日起一年內(nèi)（以車輛出廠登記卡為準(zhǔn)），如果產(chǎn)品零件在25000公里內(nèi)因設(shè)計(jì)、制造或裝配原因損壞，經(jīng)相關(guān)汽車服務(wù)站和監(jiān)督部門鑒定后，應(yīng)在三個工作日內(nèi)向我公司售后服務(wù)部門提交書面材料。經(jīng)售后服務(wù)部門確認(rèn)后，我們將實(shí)施三包服務(wù)。具體服務(wù)如下：

1.三包服務(wù)期內(nèi)的產(chǎn)品質(zhì)量主要由保修維修承擔(dān)，維修費(fèi)用完全免費(fèi)（不包括易損件和電氣部件）。

2.終身保修。對于超過保修期并需要更換零件的產(chǎn)品，只收取相關(guān)成本費(fèi)。

3.操作人員免費(fèi)培訓(xùn)：

⑴我廠安排工程師進(jìn)行現(xiàn)場指導(dǎo)，學(xué)習(xí)理論和實(shí)際操作；

⑵掌握車輛的基本理論、性能和功能；

⑶熟練按程序操作；

能夠進(jìn)行正常的日常維護(hù)和排除一般技術(shù)問題。